China Telecom sceglie Alcatel Lucent

China Telecom
Alcatel Lucent fornirà soluzione a China Telecom grazie ad un accordo appena siglato.

Alcatel Lucent è stata selezionata da China Telecom, uno dei principali operatori di telefonia mobile cinesi, per la fornitura di servizi multimediali su linea fissa o in mobilità nelle province di Shanghai, Shandong, Jiangsu, Zhejiang, Xinjiang e Sichuan.
In questo accordo vengono anche svelati i primi dettagli sui nuovi servizi erogati dall’operatore verso le proprie utenze, sono infatti previsti il raggruppamento di diversi media (voce, video, dati, etc…) in un’unica piattaforma IP che veicolerà il traffico tramite l’infrastruttura esistente verso tutti i dispositivi connessi.
Un progetto di questa entità è possibile solo grazie alle soluzioni di Unified Communications eApplication Fluent Network che la casa Francese sviluppa per i propri clienti in tutto il mondo. La qualità dei flussi di informazioni e l’esperienza dell’utente sono al centro di tutte le aziende e i provider che vogliono restare in contatto con il mercato attuale.
Il bacino d’utenza a cui si rivolgeranno i prodotti di China Telecom comprende 120 milioni di persone una sfida che Alcatel LUcent non poteva non accettare.
Per maggiori informazioni vi rimandiamo al comunicato di Alcatel Lucent (fonte).

Microsoft e i licenziamenti in Skype

Microsoft Skype
La nuova acquisizione forse inizia a dare i primi sgraditi frutti per i ragazzi di Skype

Quando si cambia il proprietario di una grande azienda, si sa, l’evento non è mai indolore: spesso accade che l’azienda subentrante voglia piazzare i propri uomini chiave, gli uomini di fiducia in quelle posizioni che altrimenti sarebbe rischioso lasciar andare, oppure accade che l’azienda che entra voglia semplicemente bonificare e tagliare i rami secchi su una struttura che, secondo lei, potrebbe rendere molto di più.
Non sappiamo di preciso che cosa accadrà in casa Microsoft dopo l’acquisto del più grande client VoIP del pianeta, ovveroSkype, ma a quanto pare la “purga” di Readmond potrebbe essere già iniziata.
A quanto pare Microsoft ha fatto un affare, per quello che riguarda le proiezioni sul VoIP: “Le previsioni sono decisamente ottimistiche: entro il 2015 gli utenti che comunicheranno su banda larga supereranno la soglia dei 250 milioni. Tradotto in soldoni, significa che il business della telefonia via Internet si aggirerebbe attorno a un quota di 40 miliardi di dollari.” (Fonte)
 
Ed ecco quindi che si inizia con la presunta potatura: “Secondo alcune fonti vicine a Skype che hanno rivelato a Bloomberg il fatto che ad 8 dirigenti sarebbe stato dato il benservito: i quattro vicepresidenti David Gurle, Christopher Dean, Russ Shaw e Don Albert, il direttore dell’area marketing Doug Bewsher, il responsabile delle risorse umane Anne Gillespie, ed i due dirigenti Ramu Sunkara e Allyson Campa, entrati a far parte dell’organigramma societario a seguito dell’acquisizione di Qik agli inizi del 2011 e dunque subito tagliati fuori.
La motivazione dietro tale mossa sarebbe prettamente legata alla distribuzione dei bonus ai vertici societari in seguito all’acquisizione: il licenziamento degli 8 dirigenti si riflette direttamente sulla cifra da versare loro una volta che Skype sarà definitivamente proprietà di Microsoft, con chiari benefici economici per ambo le parti.” (fonte)
 
Stiamo a vedere che cosa succederà, ma per ora l’unica percezione che abbiamo avuto dall’esterno è stato un “buco”, un down di Skype durato un giorno intero e del quale non si è capito molto.
Speriamo che Microsoft non porti sfortuna…

PIMphony Softphone Attendant

PIMPhony Attendant
PIMphony Attendant per operatori di piccole aziende e realtà multisede

PIMphony Attendant è una soluzione completa per gli operatori di piccole aziende o per gli assistenti in aziende più grande. E un efficiente consolle operatore basata su PC e fornisce tutte le funzioni descritte nelle precedenti puntate in cui si parlava del software Alcatel PIMphony Softphone e che inoltre supporta la supervisione multi sede. Anche oggi vogliamo fare una digressione riguardante questo software in maniera tale che chi non lo conosce lo possa conoscere e chi già lo possiede possa trovare aiuto e assistenza Alcatel in questo sito.
 

Supervisione multi sede

questa funzione consente di visualizzare controllare telefoni diversi sistemi Alcatel LucentOmniPCX Office RCE (topologia multi sede) sullo schermo di un PC. Unendo le capacità di sede di Alcatel Lucent  OmniPCX Office, l’operatore è in grado di vedere lo stato del telefono e dell’inoltro di tutti gli utenti e utilizzare l’elaborazione delle chiamate in arrivo.
 

Programmazione e accesso alle informazioni

con PIMphony Attendant, un utente può gestire i parametri e la configurazione dei telefoni dei dipendenti:

  • modifica del nome e cognome associato ad un numero telefonico
  • blocco di sbocco del telefono
  • reimpostazione della password
  • assegnazione dei diritti modalità mobile
  • modifica dello stato dell’inoltro
  • modifica dei diritti telefonia
  • gestione del profilo PIMphony
  • gestione dei numeri telefonici dell’utente come ad esempio casa, cellulare, azienda o altro, e dell’indirizzo di posta elettronica

Tutte queste operazioni, tranne la modifica del nome cognome, sono disponibili in un ambiente multi sede
 

Rubrica centralizzata in una topologia multi sede

PIMphony Attendant consente di accedere alla rubrica centralizzata di una topologia multi sede

Router e switch per aziende veloci e sicure

Soluzioni dati Alcatel Lucent
Prodotti e servizi che vi faranno dimenticare di avere una rete da gestire perché lo farà lei da sola

Oggi non vi parleremo solo di centrali telefoniche ma vogliamo iniziare ad introdurvi nel modo della trasmissione dati di Alcatel Lucent. Non tutti sanno che questa multinazionale è impegnata nello sviluppo di molteplici tecnologie nel mondo delle telecomunicazioni. I suoi centri di ricerca e sviluppo oltre ad ospitare le migliori menti, a livello mondiale nei campi della fisica, chimica, matematica ed ingegneria, sono anche impegnati nello sviluppo di prodotti e soluzioni facili da installare, sicure da usare e soprattutto molto semplici da mantenere. Non ultimo le nuove serie sono anche molto più economiche delle precedenti.
Vi chiederete cosa c’entra con il nostro lavoro e perché ve ne stiamo parlando?
Ecco tutto questo preambolo è necessario per farvi capire cos’è Application Fluent Network, la soluzione studiata da Alcatel Lucent è un insieme di prodotti e applicazioni che ci permettono di avere una rete dati all’altezza delle vostre reali esigenze.
Spesso si hanno applicazioni che non richiedono assolutamente delle autostrade per viaggiare sicure e veloci e quindi non richiedono chissà che investimenti. Altre volte diamo la colpa alle applicazioni per rallentamenti o incidenti quando invece basterebbe avere una rete più veloce e che possa ospitare diversi tipi di contenuti in tempo reale attuando politiche di priorità in base alle nostre necessità.
Application Fluent Network inoltre è in grado di riconoscere i diversi tipi di dispositivi che si connettono alla nostra rete e di configurarli in automatico. Non dovremmo più per ogni cliente o partner che vieni nei nostri uffici abilitare un server, un proxy, richiedere una login e password etc.
Per non parlare degli enormi problemi che i vari responsabili IT devono affrontare quando un ramo della dorsale risulta irraggiungibile. Con questa soluzione e soprattutto senza il tedioso e pesante protocollo Spanning Tree la rete e in grado di riconoscere il guasto e in tempo reale spostare i flussi dati, voce e video che in quel momento occupano la nostra rete.
Un’altra importante caratteristica che vogliamo farvi conoscere è la capacità degli apparati WiFi di auto configurarsi e auto gestirsi. Basta installare gli Access Point in modo che coprano le zone desiderate e loro si sincronizzano da soli selezionando i vari canali su cui riescono a garantire la migliore trasmissione dati.
Queste sono solo alcune delle caratteristiche che speriamo vi possano interessare, nei prossimi giorni entreremo nel dettaglio dei singoli aspetti per soddisfare ogni vostra curiosità e per dimostrarvi che con i prodotti dati di Alcatel Lucent possiamo realmente risolvere molti dei vostri problemi senza richiedervi investimenti da grandi aziende.

Alcatel Lucent la nuova sfida per la velocità su Internet

Alcatel Lucent 10K
Alcatel Lucent continua la sua strada verso la Application Fluent Network

Sale la febbre nell’attesa di scoprire quali sono le novità che Alcatel Lucent presenterà nel Webcast pubblico del 28 Giugno 2011 in cui dice di rivoluzionare il concetto di velocità delle reti Internet.
Già premiata dai mercati internazionali per la crescita nei settori IP Edge e Core Router e nella complessa e delicata sfida dei datacenter, ora vuole rafforzare la propria presenza togliendo il velo alle nuove suluzioni su larga scala che, dicono i ricercatori dei Bell Labs, potranno riscrivere il concetto di velocità nella nostra esperienza quotidiana su Internet.
Le informazioni a riguardo sono ancora TOP SECRET anche per noi partner che cerchiamo sempre di avere notizie in anteprima per prepararci al futuro. Questo ci fa capire quanto siano preoccupati di non svelare nulla e di quanto siano alti i livelli di innovazione tecnologica in queste nuove soluzioni IP.
L’unica cosa che ci è dato sapere ed avere è questo breve video che non fa altro che aumentare la nostra e vostra curiosità.
 

Profilo PIMphony Team

PIMPhony Team
PIMphony Team l'assistente di Alcatel Lucent adatto per chi gestisce gruppi di lavoro o grandi quantità di telefonate.

Oggi continuiamo con una nuova puntata riguardante lecentrali Alcatel ed in particolare dei software che ne gestiscono le enormi e straordinarie potenzialità. Nelle due puntate precedenti abbiamo parlato del profilo base e delprofilo pro del software PIMphony, ed oggi vogliamo parlare del profilo team.
PIMphony Team è rivolto ad utenti che utilizzano spesso le comunicazioni nell’ambito di gruppi di lavoro o che gestiscono numerose chiamate, come gli assistenti. Pertanto, oltre alle funzionalità avanzate della versione pro, fornisce le seguenti funzioni di collaborazione (è necessaria la licenza software PIMphony Team).
 
Funzioni di supervisione
Alcatel Lucent PIMphony rende il lavoro di squadra più semplice grazie ad una finestra di supervisione che consente di:

  • definire gruppi di lavoro o servizi all’interno dell’azienda
  • mostrare lo Stato chiama o inoltre di ciascun membro del gruppo di lavoro
  • usato con la finestra Assistant, ottimista la ricezione delle chiamate (trasferimento rapido, supervisione dei gruppi, eccetera eccetera)

 
PIMphony Team fornisce solo la supervisione di una singola sede, definita ancheBLF (Busy Lamp Field, indicatore luminoso di occupato).
 
Modalità assistente
oltre all’area di composizione dei numeri, la modalità assistente può fare le seguenti cose:

  • visualizzare un massimo di otto chiamate in entrata (o 16 con icone piccole) con possibili allarme per il tempo d’attesa
  • visualizzare un elenco dei corrispondenti preferiti dell’interlocutore in linea un elenco dei colleghi della persona selezionata con visualizzazione dello stato della persona
  • Accedere al pannello chiamante o all’elenco di ripetizione chiamata
  • trasferire rapidamente verso interlocutori preferenziali, membri di gruppi di supervisione, eccetera.
  • Creare statistiche sulle chiamate: numero di chiamate risposte, chiamate non risposte, chiamate trasferite, tempo medio per primo squillo risposta, prima del trasferimento.

PIMphony Pro e le utenze evolute

PIMPhony Pro
PIMphony Pro diventa il proprio assistente personale per tutte le comunicazioni quotidiane.

Oggi passiamo alla terza puntata del nostro breve manuale o tutorial riguardante il PIMphony Pro, tutorial del quale abbiamo parlato la scorsa settimana e che potete trovare sia a questo indirizzo che a questo indirizzo.
PIMphony Pro e per gli utenti, ad esempio i venditori, che devono gestire ogni giorno un notevole volume di chiamate. Pertanto, oltre alle funzionalità di base, fornisce le seguenti funzioni avanzate.
 

Integrazione della gestione dei contatti

Alcatel Lucent PIMphony si integra con i programmi di gestione dei contatti quali IBM, Lotus notes, Microsoft, Outlook, Microsoft Access ed altre ancora.
È in grado di sintonizzarsi con i relativi database e di fornire servizi quali l’apertura automatica di finestre con le schede dei contatti per avere informazioni dettagliate sulla persona chiamata o che chiama, fare chiamate nominative eccetera.
 

Visual mailbox

E’ un insieme completo di funzionalità per la gestione dei messaggi vocali direttamente dal pc:

  • lettura o eliminazione dei messaggi vocali
  • passaggio al messaggio precedente un successivo
  • inoltro dei messaggi vocali a una o più persone
  • finestra di popup con la scheda del contatto associato
  • recupero delle conversazioni registrate con messaggi vocali

 

Unified messaging

  • integrazione dell’e-mail, dei messaggi vocali e fax nel client di posta elettronica, in base al livello di servizio dell’ISP.
  • i messaggi vocali sono gestiti come messaggi di posta elettronica con file .wav allegati
  • stesso livello di informazioni visualizzate: data, ora, nome e numero di chi chiama.

 

Registrazione delle conversazioni

L’utente può registrare le conversazioni con Alcatel Lucent PIMphony. I messaggi registrati sono salvati come messaggi di messaggeria vocale e sono accessibile tramite la casella di posta visiva.

Da PIMphony Softphone Basic a Team

 

pimphony basic team
Alcatel Lucent PIMphony Base e Team

Alcatel Lucent PIMphony Softphone è un softphone per PC potente e di facile utilizzo. La versione Basic è distribuita con tutte le soluzioni Alcatel Lucent OmniPCX Office RCE, ma ci sono altre tre versioni pensate per specifici profili utenti.

Profilo PIMphony Basic

PIMphony Basic è destinato a tutti i dipendenti che desiderano avviare l’integrazione della gestione delle attività telefoniche nel proprio ambiente PC. Questa soluzione offre gratuitamente le seguenti funzionalità:

Servizi di telefonia

Alcatel Lucent  PIMphony fornisce una serie completa di servizi telefonici (chiamata nominativa, trasferimento, conferenza, ecc.). Questi servizi sono sempre disponibili sul PC dell’utente indipendentemente dalle applicazioni in esecuzione e dall’apparecchio Alcatel Lucent associato, dal momento che non vi è alcun collegamento fisico tra il telefono e il PC.

Registro delle chiamate

Consente di registrare e tenere traccia di tutte le chiamate degli utenti (identificazione dei contatti, data, ora, durata, ecc.).

Aggiornamento automatico on-line

  • Controllo automatico e l’installazione di nuove versioni.
  • La frequenza può essere gestita direttamente dall’utente.

 
PIMphony può funzionare senza un apparecchio telefonico se eseguito in modalità IP. Così facendo trasforma un PC multimediale fornito di cuffia e microfono in un telefono IP.
Si tratta di un’operazione economica per gli utenti remoti e per i telelavoratori che si collegano alla rete tramite connessioni private sicure, come ad esempio una VPN.

Polycom e l’approccio alle Unified Communications

polycom
Polycom e le Unified Communications insieme aumentano le opportunità e le risposte ai nostri clienti.

L’implementazione di soluzioni di Unified Communications ci permettono di ampliare le oppurtunità di business e di renderle semplici e veloci.
Polycom con la sua infrastruttura ci aiuta ad essere sempre in contatto con i nostri partner, clienti e fornitori senza dover organizzare riunioni e spostamenti per tutti i partecipanti.
In un mondo del lavoro che cambia così velocemente e che necessita di risposte immediate verso i nostri clienti, una video conferenza, una chat o una conferenza audio possono far sentire i nostri interlocutori seguiti e supportati nelle loro attività quotidiane.
Veicolare le corrette informazioni attreverso i canali in tempo reale che il mondo globale del business sta sfruttando per diminuire i tempi di attesa ci fa raggiungere risultati ottimali nella gestione dei contratti e nella rilevazione di eventuali problematiche che i nostri clienti possono avere.
Il contatto visivo è sempre stato il modo migliore per infondere sicurezza e soprattutto per accellerare la risoluzione dei guasti o delle controversie.
 

Bell Labs Open Days 2011

Bell Labs Open Days
Alcatel Lucent apre i suoi laboratori di ricerca Bell Labs

Presentazione dei Bell Labs da parte di Alcatel Lucent durante l’annuale incontro con il mondo finanziario, con le aziende, con i partner e con i ricercatori di tutto il mondo Alcatel.
L’Open Days prende il nome proprio da questo principio, aprire le porte dei centri di ricerca e sviluppo per mostrare al pubblico cosa significa innovazione e soprattutto chi all’interno di una multinazionale lavora ogni giorno per trasformare le idee in prodotti di domani.
Non solo in Francia ma anche in Germania, Cina e Stati Uniti per tre giorni a Maggio Alcatel Lucent ha incontrato migliaia di persone mostrando soluzioni innovative, processi produttivi e analisi di mercato.
Ora vi mostriamo un breve video in cui Jean-Luc Beylat, presidente di Alcatel Lucent Bell Labs, ci racconta cosa sono per Alcatel gli Open Days.