Mobile World Congress 2011 e Alcatel Lucent

 

Mobile world congress Alcatel Lucent
Mobile World Congress Alcatel Lucent

MR Service è rivenditore di prodotti Alcatel Lucent e più volte ci siamo occupati infatti anche di eventi e nuoviapparecchi Alcatel Lucent come i nuovi telefoni touch.
Oggi vogliamo pubblicare un comunicato stampa quasi profetico, che parla del futuro della comunicazione che nasce oggi, ai nostri giorni.
Unire la potenza di comunicazioni wireless più veloci, diffuse, con l’intelligenza delle architetture IP, pronte a integrarsi in modo sempre più trasparente anche con i servizi della rete fissa, per esempio attraverso le piattaforme IMS, e a moltiplicare le funzionalità. Sono queste le proposte che Alcatel-Lucent porta con un’innovativa visione al Mobile World Congress 2011, che a Barcellona apre oggi i battenti e che fino al 17 febbraio catalizzerà l’attenzione del settore.
 
SI tratta di una visione che si sta già trasformando in realtà e che si tocca con mano presso gli stand (nr 6C23 nella Hall 6 e nell’ ‘Application Planet’, Hall 7 nr 7A96) e che molti operatori nel mondo hanno iniziato ad adottare.
 
Si dimostra come un operatore può trarre benefici dall’evoluzione dell’architettura LTE – che comporta importanti cambiamenti nelle componenti di rete di accesso, backhaul e core – capace di supportare applicazioni mobili rivoluzionarie grazie all’ampiezza di banda e alla versatilità che garantisce. Questa nuova architettura full-Ip rivoluziona anche la topologia di rete, nell’ottica della maggiore capacità.
 
Al MWC si assiste a una delle prime demo di Voice over LTE al mondo. La rete IMS e LTE di Alcatel-Lucent utilizza smartphone pre-commerciali, dimostrando come la voce su LTE stia sempre più diventando una realtà. È possibile effettuare video e audio chiamate da e per gli stand di alcuni dei partner di Alcatel-Lucent, ovvero Verizon Wireless, GSM Association e LG Electronics. Nello stand di Alcatel-Lucent il VoLTE è parte di applicazioni avanzate, quali enhanced mobile retail, health care da remoto e istruzione per bimbi. Sempre in collaborazione con Verizon Wireless, sono disponibili demo live di multiplayer gaming e video conferenza tra Barcellona e un’auto in movimento negli Stati Uniti, adeguatamente attrezzata con una connessione LTE.
Protagoniste di questo nuovo modo di interpretare le reti wireless sono anche le piccole celle, ormai adottate in tutto il mondo per realizzare la convergenza delle reti con copertura indoor e outdoor in modo più semplice ed economico rispetto alle tecnologie tradizionali.
 
Dopo aver annunciato nei giorni scorsi che realizzerà la soluzione femtocelle per Telefónica, Alcatel-Lucent oggi annuncia un trial con l’operatore saudita Zain. A Barcellona, Alcatel-Lucent presenta il suo nuovo portafoglio di soluzioni per piccole celle 9360, che copre diverse tipologie – dalle metro celle che ben si adattano a spazi pubblici come centri commerciali, aeroporti e stazioni a una gamma di piccole celle per uso domestico alimentate da una porta USB standard, ad alta capacità, quindi, ma allo stesso tempo compatte.
 
Viene inoltre dimostrato come liberare l’intelligenza della rete in tempo reale grazie alla nuova soluzione Intelligent Traffic Manager(ITM) che combina la soluzione Wireless Network Guardian – proprio oggi Alcatel-Lucent ne ha annunciato l’adozione de parte di  Telecom New Zealand – con il sistema di gestione delle policies di rete per elaborare in tempo reale le informazioni ed effettuare in modo automatico i necessari aggiustamenti.

La crisi colpisce anche il colosso Alcatel Lucent

Crisi nelle telecomunicazioni
Le telecomunicazioni in crisi

L’azienda di Torino MR Service si occupa di centralini telefonici Alcatel Lucent a tempo pieno, e della grande azienda tratta ogni tipo di materiale come centrali telefoniche o software di gestione.
Ma anche per il colosso della unified communicationsembra essere arrivata la crisi la quale non è certamente grave come in altri settori più esposti, ma comunque presente e pericolosa.
Pubblichiamo un comunicato stampa nel quale si parla della questione, in modo dettagliato.
Alcatel Lucent ha chiuso il quarto trimestre 2010 “con i migliori risultati dalla fusione tra le due società”, ma si appresta a tagliare ulteriori teste in Italia, soprattutto nella ricerca e sviluppo, sollevando un serio interrogativo sul futuro del nostro Paese nei piani della multinazionale franco-americana.
Alcatel Lucent ha fatto segnare nell’ultimo trimestre del 2010 un balzo del 22% del fatturato, riducendo nel contempo la perdita netta complessiva per l’intera stagione. Nel quarto trimestre, la società ha fatto registrare un giro d’affari di 4,8 miliardi di euro, portando quello annuale a 15,9 miliardi, in crescita del 5,5% rispetto al 2009.
“Siamo sulla buona strada per diventare un’azienda normale entro la fine del 2011”, ha commentato a riguardo il CEO Ben Verwaayen. Peccato che questa strada, almeno in Italia, comporti ulteriori tagli e sacrifici.
 
Potrete leggere il resto dell’articolo a questo indirizzo.

Genesys Workforce Optimization di Alcatel Lucent

Genesys
Genesys Workforce Optimization

Non è la prima volta che parliamo di Alcatel Lucent su questo sito: lo abbiamo fatto parlando della migrazionetouch della telefonia, anche fissa, e lo abbiamo fatto parlando di software per la gestione della comunicazione multicanale.
Anche oggi lo vogliamo fare parlando di software e non di hardware: niente telefoni ma programmi.
Alcatel-Lucent annuncia Genesys Workforce Optimization, un’innovativa suite applicativa studiata per aiutare le aziende a ottimizzare la gestione del personale, che si occupa del complesso dei servizi rivolti ai clienti. Il ciclo virtuoso che grazie alla soluzioni Genesys WFO è possibile abilitare, permette alle aziende di capitalizzare gli investimenti fatti in termini di acquisizione e gestione del personale, formazione e verifica, migliorando conseguentemente la qualità dei servizi offerti, percepita dai clienti.
La soluzione include quindi funzionalità innovative per la misurazione, la gestione automatizzata delle competenze dei dipendenti e per la ripartizione delle attività in funzione delle competenze e degli obiettivi di prestazione.
I piani formativi e i programmi che ne risultano permettono di conseguenza di creare un’organizzazione aziendale più coinvolta, efficiente ed efficace, riducendo contemporaneamente i costi di servizio e di amministrazione. Grazie a test online, progettati nel rispetto della privacy e condotti sul team dei dipendenti, le risorse umane sono in grado di individuare i gap in termini di formazione del personale, di adottare le misure atte a migliorarli e di dare risposte corrette ai processi di cui hanno delega. “I clienti di oggi richiedono il supporto da parte di più dipendenti di un’azienda, i quali devo essere in grado di operare sui molteplici canali utilizzati per interagire con il business – osserva Jim Davies di Gartner -.
L’effettiva integrazione delle capacità del back office con le tradizionali attività del contact center, formazione, pianificazione e gestione delle performance, spesso gestite separatamente, costituisce un requisito essenziale per l’ottimizzazione della forza lavoro”.

Suite Genesys 8 Alcatel Lucent migliore tecnologia per il CRM

CRM Genesys soluzione
Genesys soluzione CRM all'avanguardia

Paul Greenberg di ZDNet – autore del best-selling “CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century” – ha indicato la soluzione Genesys 8 come una tra le migliori tecnologie per il Customer Relationship Management (CRM) ovvero gestione relazioni con i clienti, da tenere in considerazione nel 2011.
Nel suo blog ha scritto: “Genesys 8 offre tutto ciò di cui i clienti hanno bisogno al momento, ossia una tecnologia che si rivolge alla nuova realtà del servizio consumatori” e “Genesys 8, il prodotto di punta di Alcatel-Lucent, potrebbe essere la piattaforma più fortemente integrata per le comunicazioni multicanale del servizio clienti.”
La versione 8 della suite Genesys per le soluzioni di customer service è il principale software utilizzato dalle aziende per il servizio clienti attraverso tutti i canali. Genesys 8 collega in modo dinamico i clienti con l’operatore interno più appropriato e offre la possibilità di monitorare tutti gli aspetti della relazione, attraverso i diversi canali sui quali questa si sviluppa. In particolare, le aziende sono ora in grado di ottimizzare l’efficienza operativa, ma anche di rendere il contact center uno strumento efficace per migliorare i propri obiettivi di business.

Alcatel Lucent e le applicazioni fluide

Alcatel Lucent applicazioni fluide
La visione della rete e delle applicazioni secondo il colosso Alcatel Lucent

Volete vedere come sarà il futuro? Date un occhio a questo video che spiega che cosa ci aspetta nel nostro domani:
“Nel mondo in cui viviamo, grazie alle nuove esigenze e alle nuove sfide che abbiamo davanti tutti i giorni, le aziende hanno formalmente bisogno di una cosa sola per emergere, ovvero un sempre maggiore numero di informazioni.
Per gestire al meglio le informazioni, vero tesoro del terzo millennio, serve “convergenza” e la convergenza tecnologica è quella che permette ad una azienda di eccellere sulle altre.
Alcatel Lucent ha avuto un’idea in proposito ovvero le applicazioni fluide per gestire network: voce, dati, video e tutti i tipi di dati digitali -le informazioni- hanno modo di muoversi senza ostacoli tra i vari dispositivi oggi indispensabili al lavoro, come iPad, smartphone, cellulari, telefoni centralini telefoniciVoIP e computer.
Standard aperti e condivisi che diano la possibilità di decentralizzare le informazioni, renderle più sicure e fruibili da tutti: grazie alle applicazioni in real time il futuro sarà un mondo in cui lo sharing delle informazioni diverrà realtà tra ogni dispositivo, in tempo reale appunto.
Alcatel Lucent fluid application vuol dire tutto questo cioè significa poter gestire, usare, immagazzinare informazioni tra tutti i device disponibili, vuol dire usare la tecnologia davvero per migliorare le nostre vite rendendole piene e sempre connesse, ma con semplicità.
Il futuro deve essere tecnologia ma senza complessità: questa è la missione di Alcatel Lucent.”
Questo in sintesi è quello che in questo video viene mostrato, con immagini assolutamente straordinarie, rispetto a quello che potrebbe essere il nostro futuro a breve termine: una sguardo verso il futuro di Alcatel Lucent, un’azienda che non risparmia certo la ricerca in innovazione.
Date un occhio al video, anche solo per capire brevemente come potrebbe essere il nostro futuro.
 

La voce di qualità nelle telefonate VoIP

Qualità telefonate VoIP
La qualità nelle telefonate VoIP

Una cosa è fondamentale all’interno dell’ecosistema della comunicazione, ovvero il riuscire a comunicare.
Vista così potrebbe sembrare una frase banale ma riflettendoci un attimo non lo è per nulla: quando nacquero i primi modem, oppure diciamo quando l’evoluzione ci portò all’interno dei computer i modem a 56k, si poteva comunicare certo, ma non la si poteva chiamare società dell’informazione ne tanto meno si poteva nemmeno immaginare che cosa fosse la comunicazione che viviamo oggi.
Allo stesso modo, le telefonate via IP erano virtualmente impossibili a causa del lag, del ritardo o della qualità bassissima della comunicazione stessa.
Proprio qua sta il punto: ad oggi visto che le nostre reti sono abbastanza veloci da passare tutti i dati voce che vogliamo, quello verso cui dobbiamo andare è il miglioramento della qualità del segnale stesso, di quello che in definitiva si traduce come migliorare la nostra voce attraverso i dispositivi.
Le condizioni di traffico sulla rete, infatti, possono far sì che i pacchetti trasmessi dalla sorgente arrivino a destinazione in un ordine differente, subiscano ritardi variabili oppure vengano perduti. Uno dei metodi comunemente impiegati per ripristinare la sequenza corretta dei pacchetti e per minimizzare gli effetti della variazione del ritardo di propagazione — il cosiddetto jitter — consiste nell’utilizzare i jitter buffer.
Nonostante la diffusione del loro utilizzo, non esiste alcuna specifica standard per l’implementazione dei jitter buffer, come d’altronde non esiste un’unica soluzione che vada bene in ogni situazione, essendo la gestione dei jitter buffer strettamente correlata all’applicazione in esame e alle condizioni in cui viene utilizzata. “ (fonte)
Vediamo quindi che la strada da seguire è quella del migliorare quello che i nostri sensi possono percepire e fare si che questo avvenga con degli algoritmi matematici ed informatici è del tutto normale in quella che è davvero diventata la società dell’informazione a tutti gli effetti.

VoIP e Wireless per monitorare la salute

Alcatel Lucent migliora la salute
Soluzioni Alcatel Lucent per la degenza e il monitoraggio negli ospedali

Spesso le nuove tecnologie vengono segnate in modo negativo dalla percezione che la gente ha nei loro confronti o dall’ignoranza che le avvolge, in quanto qualcosa che non si conosce tende a fare paura e a risultare ostile agli occhi dei più.
In alcuni casi, come ad esempio i Raggi X, le nuove tecnologie sono state sottovalutate, o meglio ne sono stati sottovalutati gli effetti indesiderati, ma per quello che riguarda le nuove tecnologie wireless e VoIP ad esempio le cose si stanno mettendo in maniera del tutto opposta.
Grazie a questi strumenti innovativi e potentissimi potremo monitorare i nostri muscoli ed i nostri organi interni semplicemente da un cellulare e senza l’ausilio di alcun filo:
Human++, realizzata da un team di ricercatori dell’Imec dell’Illinois, in collaborazione con altri studiosi danesi, tale applicazione, utilizzando alcuni sensori, è in grado di conoscere in tempo reale la situazione degli organi e dei muscoli del nostro corpo, rigorosamente in modalità wireless. (…) Il sistema, nato all’interno della cosiddetta Ban, la body area network, ha come scopo principale la creazione di piccole reti wireless in grado di interlacciare il corpo umano e i dispositivi medici, impiantanti al nostro interno, con un telefonino.
Insomma, forse è arrivato il momento di pensare alle reti wireless, alle telefonate via IP non solo come uno strumento di business ma come uno strumento medico, con buona pace di chi ha paura dell’innovazione

Mantenere fresco il data center

Raffreddamento data center alcatel lucent
Soluzione eco compatibile per il raffreddamento dei data center

E’ facile intravedere dei margini di miglioramento quando si sa che più della metà dell’energia consumata all’interno di un data center viene impiegata per mantenere i server in un ambiente operativo idoneo.
La soluzione di Raffreddamento Modulare fornita daAlcatel-Lucent è un esempio di eco-sostenibilità che raggiunge fino al 90% di efficienza in più rispetto ai metodi di raffreddamento convenzionali.
Nel momento in cui i fornitori di servizi e altre organizzazioni prendono misure per garantire la competitività in un mercato difficile, molti stanno esaminando nuovi approcci alla tecnologia di raffreddamento dei data center. Gli attuali metodi di scambio di calore per il raffreddamento dei data center sono scarsamente efficienti nel soddisfare i requisiti delle apparecchiature informatiche moderne e hanno anche un elevato costo di gestione.
La soluzione proposta da Alcatel-Lucent riesce ad allineare diverse iniziative imprenditoriali per permettere ai fornitori di servizi di affrontare le nuove sfide di mercato ed estendere il loro vantaggio competitivo attraverso la:

  • riduzione dei costi effettivi di gestione
  • ottimizzazione dell’efficienza energetica
  • riduzione della complessità di gestione
  • necessità di soddisfare le iniziative ecocompatibili

Di recente Alcatel-Lucent ha pubblicato un whitepaper che spiega come il Metodo di Raffreddamento Modulare può migliorare in modo significativo il consumo di energia nei data center. La soluzione di Alcatel-Lucent è conosciuta anche come raffreddamento modulare a cambiamento di fase o in due fasi e funziona nel seguente modo:

  • viene collocato un evaporatore vicino alla fonte di calore
  • il liquido refrigerante viene pompato a bassa pressione attraverso micro-canali di scambio del calore
  • il liquido si converte in gas all’interno dell’evaporatore (questo passaggio è chiamato appunto “cambiamento di fase” durante il quale il calore viene catturato)
  • il gas viene reinserito nella pompa dove viene ricondesato e trasformato nuovamente in liquido
  • il calore viene rimosso attraverso un sistema di acqua refrigerata o attraverso un condensatore esterno.

data center alcatel lucent
Raffreddare i data center senza inquinare

Questo è un miglioramento notevole rispetto ai metodi tradizionali che tendono a forzare il raffreddamento dell’aria per mantenere le attrezzature fresche. Attraverso l’utilizzo di serpentine di raffreddamento posizionate molto più vicine alla fonte di calore stessa, questo tipo di raffreddamento modulare risulta essere 40 volte più efficace trasportando il calore lontano dalle apparecchiature. Così questa soluzione si traduce in numerosi vantaggi:

Spese di funzionamento, rischi e fabbisogno energetico inferiori

  • Riducendo la necessità di raffreddare l’aria dell’ambiente in modo forzato, si possono tagliare i costi di energia necessari per far funzionare i sistemi CRAC (Computer Room Air Conditioning)
  • Riducendo il numero di sistemi CRAC si riduce anche l’energia termica che queste unità creano
  • L’acqua refrigerata non viene utilizzata nel circuito di raffreddamento primario quindi non vi è alcun rischio per l’elettronica
  • Non vi è alcun impatto sui sistemi antincendio che isolano la parte anteriore o posteriore del cabinet server dal resto del data center.

Miglior sfruttamento dello spazio negli stabili

  • Piazzando il sistema di raffreddamento più vicino alla fonte di calore si possono posizionare i server più vicini tra di loro riducendo la necessità di spazio
  • Eliminando o riducendo il numero di sistemi CRAC si guadagna più spazio
  • Aumentando lo spazio si ottiene la possibilità di aumentare i ricavi attraverso l’aggiunta di ulteriori server

Maggiore capacità di soddisfare le iniziative eco-compatibili

  • Riducendo il fabbisogno energetico si riducono anche le emissioni di biossido di carboniocon la possibilità di raggiungere obiettivi eco-sostenibili
  • Utilizzando il metodo di raffreddamento a cambiamento di fase/due fasi non è più necessario utilizzare petrolio ma si può invece utilizzare un liquido refrigerante non cancerogeno nel rispetto dell’ambiente
  • Diventando più eco-sostenibili le aziende guadagnano maggiore rispetto e vengono riconosciuti i loro sforzi riguardo il risparmio energetico e le iniziative ecocompatibili.

Inoltre questa soluzione di Raffreddamento Modulare non esclude a priori i metodi tradizionali: le aziende possono decidere di utilizzare questo tipo di soluzione per completare o adeguare le loro attuali tecniche di raffreddamento in base alle loro specifiche esigenze.
Nel seguente video è possibile vedere l’effettivo funzionamento del sistema di Raffreddamento Modulare proposto da Alcatel-Lucent:
 
 

My Instant Communicator

My Instant Communicator
My Instant Communicator per il tuo smartphone.

Comunicato ufficiale di Alcatel-Lucent: 
Alcatel-Lucent è impegnata a offrire alle aziende le più efficienti soluzioni di mobilità unificata e convergenza di reti fisse e mobili. Quindi, a seguito del lancio avvenuto a luglio di My Instant Communicator per Nokia Eseries
e Smartphone BlackBerry, è lieta di annunciare:

  • Disponibilità di My Instant Communicator per:
    • Microsoft Windows Mobile 6.1
    • Apple iPhone 3G/3GS
  • Disponibilità delle versioni di manutenzione di My Cellular Extension per:
    • RIM BlackBerry (versione 2.1)
    • Nokia Eseries (nuovi dispositivi supportati con NCC 2.2)
  • L’estensione del nostro “ecosistema mobile” grazie alle seguenti soluzioni registrate AAPP:
    • accesso aziendale protetto con reverse proxy tramite Blue Coat Systems
    • soluzione di gestione di dispositivi mobili Over-the-air fornita da European Systems Exchange Ltd (ESE)

Approfondiamo assieme il primo punto: OmniTouch 8600 My Instant Communicator per Windows Mobile e iPhone!

Basata su Microsoft Windows Mobile 6.1, l’applicazione fornisce gli strumenti migliori per arricchire e rendere mobili l’unified communications. Grazie alle funzionalità voce e dati simultanee su reti 3G/3G+, include innovative caratteristiche quali: rubrica telefonica aziendale, cronologia delle chiamate (ordinata per evento o utente finale), identificativo del chiamante completo, messaggistica immediata, audioconferenze, servizi contestuali in base alla presenza e raggiungibilità dell’utente finale.
My Instant Communicator viene esteso al noto iPhone Apple e consente di accedere a servizi di telefonia di livello aziendale tramite un unico numero telefonico aziendale. Fornisce accesso a rubriche telefoniche aziendali, consente di visualizzare le notifiche (messaggi vocali nuovi, chiamate perse, richieste di richiamata) e la presenza del telefono del contatto, nonché offre un registro visivo delle chiamate e dei messaggi vocali aziendali.
 
Per ulteriori informazioni su My Instant Communicator, My Cellular Extension, ecosistema mobile, strumenti e supporti per le aziende, seguire i contatti di Mr Service o il comodo modulo qui sotto.

Nuovo accordo tra Bechtel e Alcatel Lucent

Bechtel Alcatel Lucent
L'Angola LNG project comprende operazioni sia di mare che di terra per lo sfruttamento delle risorse di gas del paese.

È stato da poco firmato un nuovo accordo, che vede come protagonisti Bechtel Inc., compagnia leader nel campo dell’ingegneria, delle costruzioni e del project management, e Alcatel-Lucent (più precisamente Euronext Paris e NYSE: ALU). Il contratto tra le due compagnie ammonta a 12 milioni di dollari americani e prevede lo sviluppo di un’infrastruttura completamente integrata per supportare operazioni a terra e in mare aperto nella Repubblica di Angola.
Il contratto prevede che sia Alcatel-Lucent a progettare, costruire e inaugurare l’intera soluzione di comunicazione chiavi in mano, compreso un supporto comprensivo per una rete integrata che assicuri il rapido lancio del sistema di telecomunicazioni in progetto in Angola.
Di cosa si tratta più nello specifico? L’Angola LNG project è un progetto per l’utilizzo del gas che comprende operazioni sia di terra che di mare, per monetizzare le risorse di gas collocate in mare aperto vicino alle coste dell’Angola, operazioni che sono previste per il 2012. Bechtel Inc. è stata precedentemente selezionata per la costruzione di questa nuova struttura, adiacente alla città di Soyo, la più ampia regione produttrice di petrolio del paese.
Alcatel-Lucent fornirà come accennato un servizio completo, dalla progettazione all’inaugurazione della struttura. La sua esperienza e professionalità in soluzioni verticali e integrate è di nuovo in campo per un progetto internazionale, e siamo lieti poter fare di nuovo i complimenti ad Alcatel-Lucent, nostro partner per i risultati raggiunti.