Quante telefonate passano per un centralino?

Centrali telefoniche VoIP
Centrali telefoniche tradizionali e VoIP

La domanda potrebbe sembrare banale ma in realtà se un utente/cliente rappresentato da una piccola o media azienda, ha intenzione di installare un centralino, la prima cosa che si chiede è “ma quante telefonate passano contemporaneamente da un centralino?”.
MR Service fornisce centralini telefonici Alcatel-Lucent, Wildix, tradizionali e VoIP per piccole, medie e grandi aziende e quindi a noi una domanda simile viene posta relativamente spesso e vogliamo rispondere direttamente da qui, dal nostro sito in modo che la gente che ha bisogno di informazioni le trovi semplicemente digitando la domanda su Google.
Questa è l’interessante risposta che abbiamo trovato su Yahoo! Anwsers: “Con una linea Telecom tradizionale puoi fare una sola telefonata in uscita, se chiedi il servizio di “Conversazione a 3”, durante una chiamata puoi farne una seconda, alternarti tra le due o parlare contemporaneamente con tutti e 2.
Con una linea Telecom ISDN puoi usare due telefoni e fare la stessa cosa, quindi avere un telefono che parla con due destinatari e un secondo telefono con altri 2. Aggregando più linee tradizionali o ISDN puoi fare più telefonate in contemporanea, le linee ISDN BRI dispongono di due canali telefonici indipendenti, ma se ne hai bisogno esistono le ISDN PRI che possono portare tra 15 e 30 canali telefonici.”.
Se voleste invece avere una soluzione migliore, più economica e flessibile allora vi dovreste avvicinare al VoIP, ovvero al Voice Over IP, la tecnologia resa famosa da Skype che permette di usare Internet come canale comunicativo, escludendo di fatto la linea telefonica tradizionale.
Vi sono due tipologie di implementazione del VoIP nelle aziende: centralini telefonici IP (IP PBX), ultima generazione di centrali IP che sfruttano gli standard aperti per l’integrazione totale traffico Telefonico VoIP (Provider VoIP) ovvero telefonare sfruttando la rete Internet per ridurre i canoni mensili e le tariffe.
Ovviamente, per leggere i dettagli di queste tecnologie vi rimandiamo alle pagine interne dove troverete le specifiche, le funzionalità e le compatibilità oggettive.

VoIP widget per Google Voice

Widget Google Voice
Nuovi widget per google voice

In questi giorni si sta consumando una piccola rivoluzione nel mondo della comunicazione, una rivoluzione che anche se non notata da nessuno è certamente importante se non altro considerando chi compie le azioni di cui parliamo: sono infatti disponibili ufficialmente su Android Market i widget per il nuovo servizio di telefonia Google Voice, servizio che permette di parlare in VoIP attraverso glismarthphone Android.
E’ sempre più evidente come le telefonate e gli SMS, veicolati sempre più spesso attraverso Internet piuttosto che suRete telefonica tradizionale, siano destinati a diventare a costo zero, con buona pace di Telecom e compagni.
Infatti dopo Skype è stato tutto un fermento su quello che riguarda software per poter chiamare e inviare messaggi senza spendere (vedi Skebby ad esempio) il tutto sfruttando le nuove tecnologie di telecomunicazioni disponibili.
Il Google Voice Inbox widget consente di disporre dei messaggi vocali e testuali sulla schermata di standby del dispositivo mobile e selezionando l’anteprima di uno dei messaggi consentirà di aprire la Google Voice app.
Il Settings permette di gestire i parametri principali di Google Voice senza aprire l’applicazione.
Prima di comprare un cellulare, a questo punto conviene anche pensare che cosa potrebbe fare il cellulare stesso per farci risparmiare.

Centralino Telefonico

Centralino telefonico 2.0
Centralino telefonico 2.0 per comunicare e fare business

Da qualche tempo ormai siamo circondati dal famoso mondo del Web 2.0, pochi sanno però che esiste anche il Centralino 2.0 !!!
Il Centralino 2.0 è il nuovo modo di comunicare con i nostri colleghi e con i clienti, ci permette di essere contattati ovunque e in qualunque momento ma solo da chi vogliamo noi.
Quante volte ci è capitato di avere necessità di essere contattati da un collega o da un cliente ma essendo fuori ufficio non ci siamo riusciti?
Quante volte abbiamo per sbaglio il cellulare scarico e aspettiamo la chiamata tanto attesa o il fax di conferma dell’ordine?
Il Centralino 2.0 ci permette di configurare una serie di servizi e funzioni specifiche per adattare il sistema di comunicazione aziendale alle esigenze degli utenti del web 2.0
Un esempio potrebbe essere la possibilità di avere accesso via internet alla propria casella vocale. Oppure la gestione dei fax personali direttamente dal web.
Altre opzioni potrebbero essere quelle di avere una lista di contatti abilitati a chiamarci ogni giorno e ad ogni ora. Se non si è in questa lista si riceverà un bel messaggio personalizzato in cui avvertiamo che anche per noi è sabato e che siamo al mare e rilassarci.
Questi sono solo alcuni degli esempi delle funzionalità che il team di MR Service può studiare per voi.
Noi siamo pronti, volete provare?

Lombardia: un bando regionale per i piccoli comuni

Brumano Bergamo
Il piccolo comune di Brumano, Bergamo

L’obiettivo di questa iniziativa, oltre a colmare il ritardo nello sviluppo infrastrutturale dei piccoli comuni, vuol favorire ilrilancio delle economie locali sostenendo finanziariamente i progetti che verranno presentati dalle imprese del territorio. Tra le categorie previste è inclusa la realizzazione di infrastrutture di telecomunicazioni, ad oggi considerate fondamentali al pari di quelle viarie, sanitarie e di illuminazione.
L’intervento è operativo attraverso la delibera n. 11245 del 10 febbraio 2010 e si articola in due misure:

  1. Comuni con popolazione fino a 1.000 abitanti (329 comuni): prevede per il 2010 un contributo straordinario di 20.000€ per investimenti fino ad un totale di 6,6 milioni di Euro.
  2. Misura destinata a Comuni con una popolazione fino a 3.000 abitanti (826 comuni, comprensivi dei 329 precedentemente indicati): in questo caso il contributo previsto è fino al 75% dell’importo dei lavori per opere fino a 400.000€ per un totale di 43,4 milioni di euro.

La priorità nella selezione dei progetti sarà nei confronti di quelli “cantierabili” e alla percentuale di co- finanziamento del Comune.
Fra le categorie previste da questa iniziativa ci sono:

  • Realizzazione di infrastrutture e di impianti relativi alla rete viaria, sanitaria, di illuminazione e telecomunicazione.
  • Adeguamento, riabilitazione o rinnovo di spazi pubblici urbani o di promozione industriale.
  • Protezione dell’ambiente e prevenzione delle contaminazioni.

Noi di MR Service ci faremo carico di tutte le pratiche burocratiche necessarie per aderire al bando. Un nostro referente sarà a vostra disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva o semplici dubbi sull’iniziativa.

My Instant Communicator

My Instant Communicator
My Instant Communicator per il tuo smartphone.

Comunicato ufficiale di Alcatel-Lucent: 
Alcatel-Lucent è impegnata a offrire alle aziende le più efficienti soluzioni di mobilità unificata e convergenza di reti fisse e mobili. Quindi, a seguito del lancio avvenuto a luglio di My Instant Communicator per Nokia Eseries
e Smartphone BlackBerry, è lieta di annunciare:

  • Disponibilità di My Instant Communicator per:
    • Microsoft Windows Mobile 6.1
    • Apple iPhone 3G/3GS
  • Disponibilità delle versioni di manutenzione di My Cellular Extension per:
    • RIM BlackBerry (versione 2.1)
    • Nokia Eseries (nuovi dispositivi supportati con NCC 2.2)
  • L’estensione del nostro “ecosistema mobile” grazie alle seguenti soluzioni registrate AAPP:
    • accesso aziendale protetto con reverse proxy tramite Blue Coat Systems
    • soluzione di gestione di dispositivi mobili Over-the-air fornita da European Systems Exchange Ltd (ESE)

Approfondiamo assieme il primo punto: OmniTouch 8600 My Instant Communicator per Windows Mobile e iPhone!

Basata su Microsoft Windows Mobile 6.1, l’applicazione fornisce gli strumenti migliori per arricchire e rendere mobili l’unified communications. Grazie alle funzionalità voce e dati simultanee su reti 3G/3G+, include innovative caratteristiche quali: rubrica telefonica aziendale, cronologia delle chiamate (ordinata per evento o utente finale), identificativo del chiamante completo, messaggistica immediata, audioconferenze, servizi contestuali in base alla presenza e raggiungibilità dell’utente finale.
My Instant Communicator viene esteso al noto iPhone Apple e consente di accedere a servizi di telefonia di livello aziendale tramite un unico numero telefonico aziendale. Fornisce accesso a rubriche telefoniche aziendali, consente di visualizzare le notifiche (messaggi vocali nuovi, chiamate perse, richieste di richiamata) e la presenza del telefono del contatto, nonché offre un registro visivo delle chiamate e dei messaggi vocali aziendali.
 
Per ulteriori informazioni su My Instant Communicator, My Cellular Extension, ecosistema mobile, strumenti e supporti per le aziende, seguire i contatti di Mr Service o il comodo modulo qui sotto.

Comunicazioni unificate sul tuo smartphone

Comunicazione Unificate
Smartphone come interni del centralino

Nell’ambito delle offerte di Alcatel-Lucent Business e Corporate Communication Solutions per le medie e grandi imprese, Alcatel-Lucent è lieta di annunciare che è ora disponibile per gli smartphone la soluzione per rendere mobili le comunicazioni unificate.
Questa soluzione per l’Azienda Dinamica consente diincentivare il giro di affari grazie alla condivisione delle informazioni in mobilità ed è basata sul client all’avanguardia OmniTouch 8600 My Instant Communicator.
L’offerta di mobilità di Alcatel–Lucent si basa su:

  • OmniTouch 8600 My Instant Communicator (MIC) — client su dispositivi mobili che opera con il server di 8400 ICS per i servizi di comunicazione unificata (telefonia, numero unico, messaggeria vocale visiva, ricerca nella rubrica, cronologia delle chiamate, presenza …).
  • OmniTouch 8622 My Cellular Extension (MCE) — client su dispositivi mobili che opera con OmniPCX Enterprise per servizi di telefonia di livello aziendale.

Con MR Service, partner ufficiale Alcatel-Lucent leader mondiale nella trasmissione ottica su fibra, potrai usufruire di tutte le tecnologie all’avanguardia che la compagnia immette nel mercato delle Telecomunicazioni. Per ulteriori informazioni sulla disponibilità delle nuove soluzioni, strumenti e supporti per le aziende, soluzioni mobile, contattateci! info@mr-service.it
 

Scopri le nostre soluzioni per:

Patton 4961

Patton 4961
Gateway VoIP SmartNode 4961

Da qualche mese Patton, azienda leader del mondo VoIP, ha rilasciato la nuova versione di alcuni media gateway destinati agli Internet Service Provider (ISP) e agli installatori certificati.
Il patton 4961 è l’evoluzione del 4960 con a bordo un diverso e migliorato sistema di generazione del clock. Il clok nelle applicazioni VoIP è molto importante perchè sincronizza i media gateway con le centrali telefoniche a cui forniscono le linee ISDN o analogiche.
La versione 4961 monta il software SmartNode di casa Patton e può fornire fino a 4 flussi primari E1/T1 per un totale di 120 conversazioni contemporanee da e verso un provider VoIP.
Abbiamo testato questa nuova configurazione con alcune centrali telefoniche di Alcatel-Lucent e Nortel e la qualità dei valori rilevati e in effetti migliorata. Soprattutto con PBX Nortel non si rilevano più errori di sincronismo durante le chiamate.
Come per tutti gli altri media gateway il patton 4961 gestisce diversi codec audio:

  • g729
  • g726
  • g723
  • g711
  • T.38

Per la gestione dei fax e possibile configurare la funzione di BYPASS per assicurare la corretta trasmissione in caso di problema nella negoziazione del protocollo T38 usando in cascata il g711.
Per altre informazioni sui prodotti Patton contattateci e analizzeremo insieme le vostre esigenze.

Mobility Extension Wildix

Wildix Pbx
Funzioni di mobility extension su piattaforma Wildix

Per il settore commerciale e tecnico della vostra azienda è giunto il momento di usufruire dei servizi a valore aggiunto che la tecnologia attuale mette a disposizione.
La Mobility Etension ci permette di trasformare il vostro numero interno, della centrale telefonica, nel numero unico tramite il quale sarete raggiungibili ovunque in qualunque momento vogliate.
Chiamando il vostro interno sarete raggiungibili anche sul vostro cellulare assicurando così la reperibilità senza che voi dobbiate configurare nulla o ricordarvi di abilitare il servizio ogni volta che desiderate.
E’ un servizio che migliorerà la vostra comunicazione senza obbligarvi ad investimenti per aggiungere apparecchiature alla vostra infrastruttura di comunicazione.
Contattaci per avere maggiori informazioni.

Nuova release WMS

Wildix Pbx
Nuova release WMS di Wildix

Il team di sviluppo di Wildix ha rilasciato la nuova release 1.4.6376 Otrada della WMS. Con questo nuovo aggiornamento sono stati migliorati vari servizi tra cui:

  • Nuovo package Wildix firmware per telefoni e mediagateway
  • Inserita configurazione VLAN per Mediagateway Wildix
  • Gestione POS e modem per gateway Patton
  • Migliorato il supporto per il FAX over IP con operatori che non supportano ECM
  • Ottimizzazione e miglioramento configurazione e usabilità tasti funzione

 
Molte altre modifiche sono state implementate per migliorare l’uso dei PBX Wildix e renderli così sempre più competitivi e funzionali rispetto alle centrali telefoniche Legacy.
Per maggiori informazioni sulle centrali Wildix o per provare le potenzialità dei servizi offerti contattateci e saremo lieti di aiutarvi.

Nokia E-Series

Nokia E-Series
Nokia E-Series con protocollo SIP standard

I nuovi telefoni cellulari Nokia della serie E Business implementano, finalmente, una versione del client SIP standard. Questo cambio di rotta della casa madre leader del mercato mobile, ci permette di studiare soluzioni di mobilità aziendale che, sfruttando questa nuova funzionalità, diminuiscono i costi e migliorano l’usabilità degli utenti.
Cosa serve:

  • un access point
  • un PBX IP
  • un telefono cellulare Nokia E-Series
  • un partner tecnologico di livello come MR Service

Per maggiori dettagli chiamaci!!!