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La diffusione di nuove tecnologie sta modificando sempre più il mondo del lavoro, introducendo quello che possiamo chiamare “lavoro intelligente”. Il telelavoro e il BYOD hanno permesso di aumentare la flessibilità dei lavoratori e di guadagnare in termini di competitività. I numeri parlano chiaro: si stima un aumento medio della produttività dal 5,5% grazie al telelavoro, mentre sistemi di video conference e device mobile permettono alle aziende di risparmiare fino a 10 miliardi di euro.
Nonostante queste cifre siano davvero invitanti, in Italia le aziende sono in ritardo rispetto al resto d’Europa. Eppure, complice la crisi, si notano i primi segnali positivi: i telelavoratori sono aumentati dell’8%, mentre si stima che nel 2015 un’azienda su tre abbraccerà il BYOD, consentendo ai dipendenti di utilizzare i propri dispositivi mobili anche a scopo lavorativo.
A frenare la diffusione del telelavoro in Italia, non sono le tecnologie, quanto il legame con policy organizzative e modelli di impresa tradizionali e poco flessibili.
È, quindi, una questione di cultura prima che di legislazione. La legislazione italiana, infatti, contempla il telelavoro dipendente, sebbene non abbia mai incentivato la sua diffusione. Il primo ostacolo da superare è allora la visione ormai superata di lavoro gerarchico, cosa che è difficile da fare soprattutto nelle PMI. E questo spiegherebbe il perché nelle grande aziende, flessibilità e telelavoro sono rispettivamente il triplo e il doppio delle PMI.
Secondo i dati diffusi dall’“Osservatorio Smart Working“, School of Management del Politecnico di Milano, nel prossimo biennio, il 71% delle grandi aziende prospetta di incrementare il budget da investire in dispositivi e UCC. Questo dato rappresenta un passo importante nella direzione dell’innovazione tecnologica, che intraprenderanno anche le medie piccole imprese.
 

Il passaparola è sempre stato uno strumento di persuasione tra i più efficaci e ora la tecnologia lo ha reso ancora più potente. Da sempre, i consigli di amici e conoscenti influenzano le nostre scelte di acquisto, indirizzandoci o allontanandoci da prodotti e brand e, se in passato la portata del passaparola era ridotta alle chiacchiere faccia a faccia, con il passare del tempo i modi di comunicare si sono moltiplicati.
Con la diffusione capillare della rete internet, esprimere il proprio parare, raccontare la propria esperienza di consumo e influenzare una cerchia sempre più allargata di persone diventa sempre più semplice e immediato, attraverso blog, forum, portali di recensioni e, in primis, social network.
Per questi motivi, oggi più che mai è importante per le aziende, dalle più grandi alle più piccole, cogliere l’opportunità offerta dalle nuove tecnologie, non solo tenendo monitorati questi nuovi strumenti di comunicazione, ma anche partecipando attivamente alla grande piazza virtuale rappresentata dai social network. Assieme alle possibilità di raggiungere i propri clienti e fornitori, però, con l’aumento delle piattaforme, si moltiplicano anche gli sforzi per gestire la comunicazione.
Proprio per questo, Alcatel-Lucent ha pensato a una soluzione per garantire alle PMI un’infrastruttura di rete affidabile, che permetta l’interazione di canali di comunicazione differenti. Nasce così OpenTouch Suite for SMB, per fornire ai dipendenti nuove funzionalità, in grado di soddisfare le recenti esigenze di integrazione dei social network. La nuova applicazione My IC Social Network, ad esempio, permette ai dipendenti di comunicare con i più diffusi social network tramite un plugin per Outlook.
Grazie a soluzioni come questa, Alcatel-Lucent facilita la condivisione di contenuti aziendali, tramite i canali social ufficiali e quelli dei propri clienti e partner.

Come sempre, il percorso che porta un’innovazione tecnologica ad affermarsi come paradigma passa per l’adozione dal pubblico di massa.
E in questo senso, la diffusione di smartphone e tablet rappresenta una spinta importante per l’adozione dei servizi cloud, tanto nel privato quanto nella vita lavorativa. I dati di vendita comunicati da Apple attestano numeri record per quanto riguarda la domanda dei suoi prodotti (in particolare l’iPhone 5S, secondo Tim Cook, CEO di Apple, il “miglior lancio di iPhone di sempre, con più di nove milioni di nuovi iPhone venduti”) e confermano quanto i nuovi dispositivi siano diffusi a livello mondiale.
In Italia, per esempio, gli smartphone hanno rappresentato il 55% delle vendite nel segmento dei dispositivi mobili, superando i cellulari. E il telefono sempre più intelligente viene usato sempre meno per telefonare e sempre più per navigare, accedere ai social, controllare la mail, giocare. Tutto grazie ad app, tutto grazie a servizi Cloud.
Questo scenario comporta, inevitabilmente, un effetto traino sull’uso del cloud computing, contribuendo ad abbattere la diffidenza (relativa soprattutto agli aspetti di privacy e sicurezza). Questa situazione porterà presumibilmente nuovo impulso anche alla diffusione del BYOD (Bring Your Own Device) all’interno delle aziende. Secondo Gartner, il 38% delle aziende prevede di abbandonare l’uso del telefono aziendale, permettendo ai dipendenti di usare i propri dispositivi entro il 2016.
Grazie alla diffusione delle reti cloud nelle aziende, infatti, è possibile far dialogare diversi dispositivi e rendere disponibili dati anche in mobilità.